افزونه WhatsApp Chat فوق العاده کاربرپسند است و به راحتی در وب سایت وردپرس شما نصب می شود. تنها با چند مرحله ساده، می توانید واتس اپ را در سایت خود ادغام کنید و در کمترین زمان با بازدیدکنندگان خود ارتباط برقرار کنید.
با گنجاندن افزونه چت واتساپ ، یک خط ارتباطی مستقیم برای بازدیدکنندگان خود ارائه می دهید تا از آنها کمک بگیرند. این تعامل بلادرنگ شما را قادر می سازد پشتیبانی فوری ارائه دهید، به سوالات پاسخ دهید و مشکلات را به سرعت حل کنید، در نتیجه رضایت مشتری را افزایش دهید.
دکمه چت قابل تنظیم
افزونه چت واتساپ گزینه های انعطاف پذیری را برای سفارشی کردن دکمه چت با توجه به طراحی و برند وب سایت شما ارائه می دهد. برای اطمینان از یکپارچگی یکپارچه با ظاهر و احساس کلی وب سایت خود، می توانید از بین سبک ها، رنگ ها، موقعیت ها و انیمیشن های دکمه های مختلف انتخاب کنید.
کاربرد افزونه چت واتساپ چیست؟
برای کسب‌وکارهایی که تیم پشتیبانی مشتری بزرگ‌تری دارند، افزونه چت واتساپ به شما امکان می‌دهد چندین نماینده چت را برای رسیدگی به درخواست‌های دریافتی اختصاص دهید. این امر پاسخ‌های کارآمد و به موقع را حتی در ساعات اوج مصرف تضمین می‌کند و در نتیجه تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد. نمایش ویجت چت واتس اپ در وب سایت شما به عنوان اثبات اجتماعی عمل می کند و اعتماد مشتریان بالقوه را القا می کند. وجود افزونه چت نشان می دهد که شما به راحتی برای پاسخگویی به سوالات در دسترس هستید، که اعتبار و قابلیت اطمینان شما را افزایش می دهد.افزونه واتساپ چت برای وردپرس ابزار قدرتمندی است که ارتباط و تعامل یکپارچه با بازدیدکنندگان وب سایت شما را امکان پذیر می کند. با ادغام این افزونه، می توانید پشتیبانی فوری ارائه دهید، رضایت مشتری را افزایش دهید و اعتماد به برند خود را تقویت کنید. متصل بمانید، تجربه مشتری خود را بهبود بخشید و پتانسیل کامل وب سایت وردپرس خود را با افزونه چت واتساپ باز کنید.
پیام های از پیش تعریف شده
می‌توانید پیام‌های از پیش تعریف‌شده را در افزونه چت واتساپ تنظیم کنید، به شما این امکان را می‌دهد که به سرعت به سؤالات متداول پاسخ دهید یا اطلاعات خاصی را به بازدیدکنندگان ارائه دهید. این ویژگی باعث صرفه جویی در زمان و تلاش برای تیم و مشتریان شما می شود و فرآیند ارتباط را ساده می کند.
تجزیه و تحلیل و بینش
افزونه چت واتساپ بینش های ارزشمندی را در مورد تعاملات شما با مشتریان ارائه می دهد. می توانید معیارهایی مانند حجم چت، زمان پاسخگویی و سطح رضایت مشتری را ردیابی کنید. این تجزیه و تحلیل ها به شما کمک می کند عملکرد را تجزیه و تحلیل کنید، زمینه های بهبود را شناسایی کنید و استراتژی پشتیبانی مشتری خود را اصلاح کنید.
سایر ویژگی های افزونه چت واتساپ
افزونه چت واتساپ به‌عنوان یک پلتفرم پیام‌رسانی برای موبایل، به‌طور گسترده در گوشی‌های هوشمند استفاده می‌شود. افزونه چت واتس اپ به گونه ای طراحی شده است که کاملاً واکنش گرا باشد و تجربه یکپارچه را برای کاربران در دستگاه های مختلف از جمله تلفن های همراه و تبلت ها تضمین کند.
محلی سازی زبان
افزونه چت واتساپ رایگان از چندین زبان پشتیبانی می کند و به شما این امکان را می دهد که با مخاطبان مختلف جهانی ارتباط برقرار کنید. چه وب سایت شما بازدیدکنندگان محلی یا بین المللی را هدف قرار دهد، می توانید پشتیبانی چند زبانه ارائه دهید و تعامل و درک بهتری را تقویت کنید.
ادغام چت بات
برای مشاغلی که حجم چت بالایی دارند، ادغام یک ربات چت با افزونه چت واتساپ فارسی می‌تواند پاسخ‌ها را خودکار کند و به سؤالات روتین رسیدگی کند. این ترکیب در دسترس بودن 24 ساعته و حل سریع سؤالات رایج را تضمین می کند و تجربه مشتری را بیشتر می کند.واتس اپ به دلیل رمزگذاری انتها به انتها شناخته شده است و ارتباطات ایمن را تضمین می کند. با استفاده از افزونه چت واتس اپ، می توانید یک کانال مطمئن و مطمئن برای اشتراک گذاری اطلاعات حساس یا بحث در مورد مسائل محرمانه در اختیار مشتریان خود قرار دهید. افزونه چت واتساپ رایگان می تواند به عنوان یک ابزار بازاریابی نیز عمل کند. شما می توانید از آن برای تبلیغ محصولات یا خدمات خود به طور مستقیم به بازدیدکنندگان وب سایت خود استفاده کنید و توصیه های شخصی و تبدیل به آنها را افزایش دهید.
ویژگی های افزونه WhatsApp Chat
- افزونه WhatsApp Chat برای وردپرس طیف وسیعی از ویژگی ها را برای افزایش ارتباطات و تعامل در وب سایت شما ارائه می دهد. در اینجا خلاصه ای از ویژگی های کلیدی آن آمده است:
- نصب و راه اندازی آسان.
- با دانلود افزونه چت واتساپ پشتیبانی یکپارچه مشتری از طریق پیام مستقیم داشته باشید.
- دکمه چت قابل تنظیم برای مطابقت با طراحی وب سایت شما.
- امکان اختصاص چندین عامل چت برای رسیدگی کارآمد به پاسخ.
- پیام های از پیش تعریف شده برای رسیدگی سریع به پرس و جوهای رایج.
- تجزیه و تحلیل و بینش برای ردیابی حجم چت و زمان پاسخ.
- پاسخگویی تلفن همراه برای یک تجربه یکپارچه در سراسر دستگاه ها.
- محلی سازی زبان برای پشتیبانی چند زبانه
- ادغام با ربات‌های چت برای خودکار کردن پاسخ‌ها و رسیدگی به سؤالات معمول.
- با دانلود افزونه چت واتساپ حفظ حریم خصوصی و امنیت از طریق رمزگذاری سرتاسر واتس اپ داشته باشید.
- تبلیغ محصولات و خدمات به طور مستقیم به بازدیدکنندگان وب سایت.
- نمایش ویجت چت به عنوان اثبات اجتماعی و نشانگر اعتماد.
- با استفاده از این ویژگی‌ها، افزونه واتساپ چت شما را قادر می‌سازد تا پشتیبانی عالی از مشتری ارائه دهید، تعامل را افزایش دهید و با مخاطبان خود اعتماد ایجاد کنید.
تغییرات جدید افزونه واتساپ نسخه 3.6.7
نسخه 3.6.7
- جعبه چت قابل تنظیم: رابط چت را شخصی کنید تا با ظاهر و احساس برند شما مطابقت داشته باشد.
- پشتیبانی چند نماینده: چندین عضو تیم را برای رسیدگی به انواع سؤالات اختصاص دهید.
- رابط کاربر پسند: راه اندازی و مدیریت آسان بدون نیاز به مهارت های فنی پیشرفته.
- زمانبندی در دسترس بودن: زمان در دسترس بودن نمایندگان خود را برای مدیریت انتظارات مشتری تنظیم کنید.
- پیام پیش متن: پیام های از پیش تعریف شده را برای ساده کردن درخواست های کاربر پیکربندی کنید.
- تجزیه و تحلیل دقیق: برای بهبود استراتژی های خدمات مشتری، تعاملات چت را ردیابی و تجزیه و تحلیل کنید.
- سازگار با موبایل: طراحی کاملاً پاسخگو تجربه یکپارچه را در همه دستگاه ها تضمین می کند.
- مطابقت با GDPR: اطمینان حاصل کنید که تعاملات مشتری شما با حفاظت از داده ها مطابقت دارد
قوانین ثبت دیدگاه